联通集团收入保障项目二期自2014年底启动,2015年3月完成系统功能需求调研,2015年8月完成系统建设,9月1号启动系统试运行,12月1号正式全国上线。
本系统采用云计算技术架构结合传统WEB三层模式,实现了真正的采集配置化、稽核规则配置化、数据可视化的配置化,是道隆华尔实现的第一个面向运营商总部的PB级海量数据稽核系统。
该项目凝聚了道隆全体上下很大的心血,得到了联通客户的高度称赞。项目填补了联通集团总部自动化稽核系统的空白,目前已发现欠费及黑名单用户可办理某些业务的系统漏洞,以及代理商违规退费问题。此外,通过初步的数据挖掘,计算出了现行折扣让渡政策对收入的影响,有利于协助联通集团评估此种政策性利益让渡是否提高了客户感知等。实现了联通收入保障工作从“被定义”阶段向“被管理”阶段的过渡,从“响应型”收入保障逐步过渡到“主动型“及“预防型”收入保障;不仅满足了对海量数据的处理需求,同时也提高了稽核效率,加强了稽核时效性。