新年伊始，在道隆华尔公司的组织邀请之下，1月19-22号，全国各大省份的电信、移动运营商相关部门负责人齐聚北京香山，共同研讨了如何在新形式下开展收入保障工作，保障业务运营安全，提升业务收入。 

电信管理论坛（简称TMF）曾对收入保障工作有专门的论述。TMF认为，正常经营的通信运营商在没有内部或者外部欺诈行为的情况下，存在的收入流失相当于总业务收入的3%-7%，而存在欺诈行为的情况下，这一比例会高达5%-12%。最早接触收入保障理念时，道隆公司对看到的这些数字感到不可思议。但是从几年来我们经历了多个省级运营商近百个收入保障项目的经验来看，情况确实如此，运营商收入流失规模体量的确是非常大。造成这样大收入流失的原因，并不是管理混乱和失职，而是通信运营商高度复杂的业务流程和频繁更新产品所造成的。 

对于现代通信运营商而言，收入保障工作是企业运作流程中必须配备的一个重要环节，在很小的代价下可以明显提高企业的盈利水平（即便是总收入的3%，也占企业净利润中相当大比例），并且可以明显减少企业经营风险。 

本次研讨会上，道隆华尔系统的介绍了收入保障各项专题。作为国内领先的资深收入保障厂商，道隆华尔将咨询、系统、现场服务结合起来，向用户提供全方位的收入保障服务。咨询工作涉及用户各个主要的运营流程，并且从早期的业务流程分析过渡到现在基于大数据平台的深入业务数据分析；稽核系统从早期的数据稽核、合规性稽核、营收稽核、业财稽核等独立稽核系统，逐步发展为基于大数据平台的统一稽核系统，让稽核工作变为大数据分析工作的一部分；现场服务也从过去的系统运行维护，转变为兼顾系统运行维护的同时对稽核数据提供深入分析，以便找出差异原因定位故障环节。最终通过对大数据的充分利用，让运营商内部从事收入保障工作的部门和科室不但成为对企业非常有价值的成本中心，而且也能够成为一个重要的利润中心！ 

研讨会上，大家针对各自关心的问题互相沟通畅谈，通过这种集中分享交流，大家都收获颇丰。后续，道隆华尔将举办更多的研讨会，不断为各省市运营商的收入保障工作创造经验分享和交流的平台，帮助各省市运营商在新的一年继续有效开展收入保障工作！