黑龙江电信基本完成了业务合规性稽核、用户数据稽核、佣金稽核、调账稽核等四大稽核子系统,建立起自动化稽核点近百个,建立了长效的比对机制,提高了数据质量,挽回流失,减少客户投诉,规避收入流失风险,同时针对业务管理过程发现的突出风险开展专题性的稽核分析,以便能够及时发现收入风险漏洞并进行整改纠正。为了全面落实集团要求,结合本省实际情况,黑龙江电信稽核工作需要深化业务稽核内容和优化系统功能来支撑,因此继续携手道隆开展了2021年收入保障平台(业务稽核系统)升级改造项目,在各方的努力下,近期该项目已顺利完成验收。
项目成果主要包括:
(1)系统组件全部采用PaaS清单内组件,数据库以及redis均进行云化;
(2)为对接bss3.0,统一将稽核点进行升级,完美契合bss3.0;
(3)极大的为稽核人员减轻负担,将稽核点工单进行有效减少;
(4)自主稽核配置管理功能可以帮助业务支撑人员、各部门管理人员、运维人员等直接参与并制定和管理稽核规则,旨在提供企业级的稽核规则库,加强企业内部各部门之间对稽核规则的统一认知,提高稽核规则的复用性和组合性,减少规则重复配置,以便以更快的速度支撑业务风险管控的需要;
(5)将调账模块纳入到集中稽核系统中,减少了地市原有的使用不流畅,使用中出现问题等情况。